六八读书

第17章（第3页）

他在工位上没坐多久，就收到群发邮件让十一点去开会。

因为把数据发给产品组那边后，又等了一会儿电梯，所以沈之行是最后一个到会议室的，只有宁熠辉左边的位置还是空出来的。

“早上好，沈哥。”

“早，宁组。”

沈之行赶紧露出殷切的笑容，有些别扭地坐在了宁熠辉旁边，坐下时还能闻到对方身上的男香，和丁然的很像，都很淡。

周会上，每个人大概汇报了一下上周的内容，沈之行重点讲了一下测试数据的结果和改进建议。

“新产品从注册到首次使用的转化率在北美市场是39%，而东南亚市场只有19%。目前看下来，北美市场的用户更愿意试用新功能，这块可以加大宣传投入力度，推动这些企业进入正式付费阶段。另外，东南亚市场可能是因为UI/UX或是产品本地化适配的问题，导致用户一开始就丧失兴趣，比起语言优化，可能在产品演示调整那还需要改进。”

“关于SaaS续约率的数据也有很重要的一个点，90天内的客户续约率比120天后的续约率高18%，用户在前三个月的运营跟进很重要，我们可以在第60天、第80天时做更精准的客户触达，比如渠道那边做邮件推送、定向折扣，看看数据怎么变。”

“不过就目前的数据结果而言，我个人认为要完成上周新下的新的季度用户增长目标，可能东南亚市场这块是优先级。”

宁熠辉看着电脑点了点头：“沈哥说得有道理，本地化适配这块，这周产品那边就要改，不过就优先级问题，目前依然是优先续约优化的问题。”

丁然闻言看了他一眼，沈之行有些尴尬。

对着宁熠辉，比起组长这个身份，在沈之行心中更多的却是关系户三个字，不如之前赵组的能力和资历，因此被辩驳时沈之行也有点难堪。

宁熠辉才进来短短一周，按理说甚至没自己懂业务。

“用户增长是目标，但目前资源有限，把大部分精力投入东南亚市场，短期内的回报是不确定的，用户获取成本、销售转化时间都是未知数。”宁熠辉把之前做的ppt投在大屏幕上，“增长和盈利是要双轨进行的，前提是先保障盈利，不然下次上面开大会就是另外的目标了。”

沈之行吸了口气：“我同意宁组的双轨进行，续约率的确能影响用户增长，但它的作用是降低流失，不是直接带来新用户。”

“这就是问题了。”宁熠辉勾起嘴角，“沈哥，你是想在一艘漏水的船上加更多乘客，还是先修船底？”