六八读书

第2章 跨部门沟通被甩锅？“有理有据”让责任不背锅（第1页）

周三下午刚开完项目进度会，市场部的张哥就拿着一份“活动物料清单”冲进了我们办公室，声音不算大但足够周围同事都听见：“小苏，你们部门负责的海报设计怎么还没交？明天活动就要用了，耽误了进度你们得负责啊。”

我懵了——上周对接的时候，明明说好“市场部提供物料尺寸和文案，我们部门2个工作日内出初稿”，但张哥那边的文案直到今天早上才发过来，满打满算才半天时间。

周围同事的目光已经投了过来，张哥抱着胳膊站在我工位旁，一副“你们延误了”的理直气壮。要是我直接说“你文案交晚了”，他大概率会打哈哈：“我早上不是发了吗？你们效率也太低了”；可要是认下这个“延误”，不仅要加班赶工，还得背“工作拖沓”的锅——典型的职场甩锅局。

我捏着鼠标的手有点紧，脑子里飞快闪过“程序”提过的“动机逻辑”：先别慌着反驳，得先激活“他也不想活动出问题”的共同动机，再用事实拉回节奏。

我先站起身，把电脑屏幕转向张哥，点开聊天记录：“张哥，你看，咱们上周定的是‘你发文案后2个工作日出初稿’，这个是聊天记录里你确认过的（先摆事实，对应“有理有据”的核心）。你今天早上9:12才把文案发过来，现在是下午3点，满打满算才5个多小时，离2个工作日还差得远呢。”

张哥的脸色僵了一下，刚要开口，我又补充了一句（恰到好处地给台阶，避免触发他的对抗情绪）：“不过活动明天要用，咱们现在纠结时间也没用。我这边已经让设计同事先搭海报框架了，你要是能把物料尺寸的精确参数发过来，我们今晚加个班，保证明天一早把初稿给你——你看这样行不？”

这话一出，张哥的语气立刻软了：“尺寸参数我现在就发你，辛苦你们了啊，主要是活动那边催得急。”等他走后，旁边的林姐悄悄竖了竖大拇指：“可以啊小苏，这‘有理有据’+‘见好就收’，既没背锅，还让他主动配合了。”

晚上加班的时候，我打开“程序”的认知词典，它立刻弹出了针对性的词条解析，还关联了今天用到的动机逻辑：

【认知词条：有理有据】

程序的解析舱已启动

core_mand.received 最高优先级指令已接入

收到！将“有理有据”接入职场甩锅防御分析舱~

dynamic_interpretation_matrix.deployed 复合诠释框架启动

先给这个词条贴「职场权责校准模块」标签~

meaning_extractor.initializing 语义蒸馏器工作中