六八读书

第4章 初露锋芒，会议直抒己见（第2页）

她立刻打开邮箱，找到了张辰的邮件，仔细阅读每一个字。要求很清晰，时间也很紧张。她没有丝毫耽搁，插入U盘，开始如饥似渴地阅读里面的资料。

这一次，她比之前任何一次都要专注和投入。她知道，这不仅是证明自己的机会，更是一个绝佳的学习机会，能让她深入到项目内核，理解高端文旅项目是如何从用户需求出发进行设计和运营的。

她反复研究现有的用户数据画像，思考那些冷冰冰的数字背后，代表着怎样鲜活的人和需求。她回想自己“念时光”客户的反馈，回想自己和朋友们选择度假地的考量因素，试图找到那些数据无法完全捕捉的、细腻的情感诉求和体验痛点。

晚上，她又一次留到了很晚。但这次的心情与之前熬夜写报告时截然不同。那时是憋屈和不甘，现在则是充满动力的探索。她在笔记本上写写画画，罗列关键词，构建访谈问题的逻辑框架，力求问题既能引导出深层想法，又不至于过于空泛。

第二天上午，苏念带着初步构思的访谈提纲草稿，提前十分钟来到了与张辰约定的小会议室。

张辰准时出现，依旧是那副没什么表情的样子。他接过苏念的草稿，低头看了起来。

会议室里很安静，只有纸张翻动的声音。苏念有些紧张地等待着，像等待老师批改作业的学生。

良久，张辰抬起头，推了推眼镜：“整体方向没问题，抓住了目标人群的几个核心关注点。不过……”他指着其中几个问题，“比如‘您理想中的度假是什么感觉？’这种问题太宽泛，受访者容易给出标准答案。可以试着拆解成更具体的场景，比如‘如果有一个完美的周末 getaway，您最希望在哪里醒来？听到什么声音？闻到什么气息？’”

苏念眼睛一亮，立刻拿笔记录：“我明白了，张工！是要引导他们描绘具体画面，而不是概括感觉。”

“嗯。”张辰又指出了几处逻辑衔接和提问技巧的问题，言简意赅，却句句切中要害。苏念一边记录，一边暗自佩服，果然专业！

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根据张辰的指导，苏念利用午休时间快速修改了提纲。下午，张辰看过修改版后，点了点头：“可以了。按照这个思路，先做两场预访谈试试水，对象你自己找，要符合目标用户画像。访谈记录和初步分析周五前给我。”

“好的！”苏念信心倍增。

接下里的两天，苏念仿佛上了发条。她通过朋友介绍、甚至跑到目标用户可能出现的文创市集和高端咖啡馆，小心翼翼地寻找合适的访谈对象，认真地完成每一场访谈。她不仅记录对方的回答，更仔细观察他们的表情和语气，试图捕捉那些言语之外的细微情绪。

周五，她将两份详实的预访谈记录和一份充满真诚思考的初步分析报告发给了张辰。

报告里，她没有使用任何花哨的理论，而是忠实地呈现了访谈对象的原话，并在此基础上，结合项目资料，提炼出了一些鲜活的洞察。例如，有受访者提到“希望逃离城市，但又害怕真正的‘与世隔绝’，需要一种有安全感的野趣”，这恰好印证了云麓项目“离尘不离城”定位的潜力与需要精细把握的度。

张辰将这份报告连同技术部的数据模型分析一起，汇总提交给了陆时衍。

周一的项目组周会上，陆时衍照例听取各项进度汇报。当张辰提到用户调研的初步发现时，他提到了苏念负责的访谈部分，并引用了报告中的几个关键洞察。