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第20章 达成目标:用“书籍福利+经验分享会”提满意度,解锁校园商业地图
傍晚的霞光透过老旧居民楼的窗户,斜斜地洒在林辰家的客厅里,把茶几上摊开的兼职账本染成了暖金色。林辰指尖划过账本上“满意度94.2%”的数字,眉头轻轻蹙了一下——距离系统要求的“7天内员工满意度破95%”,还差最后0.8个百分点,而距离任务截止,只剩不到12小时。
手机在口袋里震动了一下,是兼职小队的群消息。刚结束家教的张萌发了条语音,语气里带着点疲惫:“辰哥,今天那户家长夸我讲得好,还多给了50块呢!不过我最近想补补英语,书店里那本《高考英语真题精讲》好贵,纠结要不要买……”后面跟着几个同学的附和,有人说想凑钱买辅导资料,有人吐槽暑假兼职累,想找个地方跟大家聊聊经验,却总凑不齐时间。
林辰盯着屏幕,心里忽然亮堂起来。之前提升满意度,靠的是涨时薪、发奶茶,都是“即时福利”,但同学们眼下的需求——学习资料、经验交流,是更实在的“长期需求”。他起身翻出自己攒下的兼职盈利,又从书架上抽了几本自己用过的教辅书,拨通了副队长李阳的电话:“阳子,帮我在群里说一声,今晚八点,来我家楼下的小花园,有福利和事儿跟大家说,保证不耽误大家太久。”
不到八点,小花园的石桌旁就聚齐了10个兼职同学,有人手里还攥着没看完的传单底稿,有人刚骑着自行车赶过来,额头上沾着汗。林辰把带来的书和一沓崭新的笔记本放在石桌上,先开了口:“今天叫大家来,一是想谢谢大家这阵子跟着我干,不管是发传单还是做家教,都没偷懒;二是听张萌说,大家想买辅导资料又觉得贵,我琢磨着,这事儿我来解决。”
他拿起一本《高考英语真题精讲》,递到张萌手里:“这本你先拿着用,不用给钱。后面大家要是有想要的书,不管是教辅还是课外书,都跟我说,我统一买——从咱们兼职的盈利里出,算是给大家的‘学习福利’。每人每月能选一本,用完了还能传给下一届的同学用。”
石桌旁瞬间安静了两秒,接着就炸开了锅。“真的假的?辰哥你不赚点吗?”“我想要那本《数学题型归纳》好久了!”李阳挠着头笑:“辰哥,你这福利比奶茶实在多了,我妈总说我兼职耽误学习,有了这书,她肯定不念叨了。”林辰看着大家眼里亮起来的光,又补充道:“光有书还不够,咱们做家教的同学,有的遇到调皮的孩子搞不定,有的不知道怎么跟家长沟通;发传单的同学,有的跑一天也发不完,有的跟人说话总紧张——咱们不如搞个‘经验分享会’,每周聚一次,谁有好办法就说说,互相帮衬着,活儿干得轻松,钱也赚得踏实。”
这话一出,没人反对。做家教最厉害的王浩先举手:“我上次遇到个小孩不爱写作业,我就用他喜欢的奥特曼卡片当奖励,效果特好,回头我跟大家细说!”发传单最快的赵雅也笑着说:“我发现跟小区里的阿姨聊两句家常,她们就愿意接传单,还会帮着给邻居递,这个也能跟大家分享。”
晚风慢慢吹凉了空气,石桌旁的讨论却越来越热。有人问分享会定在周几,有人说可以把自己的笔记整理出来复印给大家,还有人提议下次分享会带点自己做的小零食,像朋友聚会一样。林辰坐在旁边听着,没怎么插话,只偶尔点头应和——他能明显感觉到,大家说话的语气里,少了之前的客气,多了股子亲近劲儿,连之前总有点内向、发传单时总躲着人的刘凯,都主动说想跟王浩学学怎么跟家长沟通。
快九点的时候,大家才陆续散去,走的时候每人手里都多了一本自己选的书,或者一沓崭新的笔记本。张萌走之前回头跟林辰说:“辰哥,以后有活儿你尽管叫我,就算不发奶茶、不发书,我也愿意跟着你干。”
林辰刚回到家,还没来得及收拾桌上的账本,脑海里就响起了系统熟悉的提示音:“检测到宿主通过‘书籍福利’满足员工学习需求,通过‘经验分享会’解决员工工作难点,提升团队协作意愿,当前员工平均满意度提升至97.5%,超额完成阶段性任务。”
紧接着,一道淡蓝色的光幕出现在他眼前,上面是一张清晰的“校园周边商业资源地图”——标注着学校东门那家租金便宜却没人租的小门面(备注:适合开文具店,学生流量大)、西门菜市场旁的闲置仓库(备注:可改造成快递代收点,周边三个小区无代收点)、甚至还有校门口奶茶店老板想转让设备的消息(备注:老板要回老家,设备九成新,价格低于市场价30%)。地图下方还有一行小字:“奖励已发放,宿主可基于资源地图规划后续创业方向,系统将持续提供适配支持。”
林辰伸手碰了碰光幕上“东门小门面”的标注,嘴角忍不住往上扬。前世他创业时,总想着怎么压缩成本、怎么多赚点钱,却从来没琢磨过跟着自己干的人想要什么;这一世不过是给大家买了几本书、组织了个分享会,不仅让大家更愿意跟着他干,还拿到了系统的奖励。
他低头看了看手机里兼职群的消息,李阳已经在群里发起了“经验分享会”的时间投票,张萌发了自己刚整理的“家教沟通小技巧”,连刘凯都发了个“我会努力跟大家学习”的表情包。林辰笑着回复了一句“大家早点休息,明天还要继续加油”,然后把那张“校园商业地图”截图保存好——这不仅是系统给的奖励,更是他改写命运的第一步,一步踏踏实实地、跟着身边人一起走的第一步。
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