六八读书

第17章 替班对公（第1页）

“哇塞，小王可真是深藏不露啊！竟然能这么快地完成了 5 户商户二维码任务，这新员工柜员可比我们这些老员工厉害啊！而且看这架势，康芳似乎对他特别器重呢，难道是打算把他培养成咱们营业部的个人客户经理，然后要到个金部？哈哈，那小王岂不是要马上脱离柜员这个苦逼岗位了！”，一大早营业部的大堂经理唐姐就大嗓门就嚷嚷上了，周围的同事们听到唐姐的话，纷纷围了过来，七嘴八舌地议论起来。

保管箱的田姐唏嘘不已的说道：“可不是嘛，这小王来咱们这儿没多久，就这么出色，营销能力蛮强的嘛，说不定以后前途无量啊，咱们现在行里就以业绩论英雄，看重营销能力强的员工，想想过去，咱们银行多好啊！那时候根本没有什么任务指标，工作轻松得很呢。我记得我 92 年刚开始上班的时候，是在北海路支行做出纳。那时候，在咱们北海路支行开户的那些国营企业，想要快点完成资金调取和工资发放，还得特意给我买点瓜子花生、糖果啥的呢！可如今呢，情况完全颠倒过来啦！现在我们得求着客户来办个卡、存点款，这可真是太难啦！真是应了那句老话：三十年河东，三十年河西啊！看看现在的银行，我觉得实在是没啥干头咯，还是早点退休比较好呢！”

“哼，我看啊，说不定是有什么背景呢，康经理居然带着他一个新人去外拓，不然哪能这么快完成任务。”另一个同事阴阳怪气地嘟囔着。

这时，小王刚好走进营业部，听到大家的议论，他装作有些不好意思地挠挠头，说道：“大家过奖了，我就是运气好，碰到几个愿意办的商户而已，再说咱们行产品还是有竞争优势的，商户们都很信任华宇的品牌，我是依靠着咱们银行的口碑做的业务，没有什么特别的本事。”

这时，汪胖子也走了进来，他皮笑肉不笑的说道：“小王可不止是运气好，他来咱们行之后就工作态度认真，学习能力也强，不愧是财经大学科班出身的高材生。我看呐，他肯定是积极主动地和商户沟通，不放过任何一个机会。而且他对咱们行的产品了解得很透彻，能准确地给商户介绍产品的优势和特点，我相信这才是他能成功拿下客户的关键。”

王兵满脸惊愕地看着汪胖子，心中暗自思忖：“这汪胖子今天可真是太阳打西边出来了啊！前几天他对我可没这么客气，今天居然还会替我说话？这其中肯定有什么猫腻！”

王兵越想越觉得不对劲，他觉得汪胖子这样的行为实在是太反常了。俗话说得好，事出反常必有妖，王兵断定汪胖子肯定是没憋着好屁，说不定他正在心里盘算着什么坏主意呢。

果然不出所料，汪胖子的话音刚落，便突然来了个一百八十度大转弯，紧接着说道：“小王啊，我看你这财经大学的高材生平时脑子转得快，学习能力强，最近我们行的个人业务的高柜这边人员充足，老霍、刘姐、王哥他们都完全能够应付外面的客户了，而且现在客户到店的数量也是越来越少了。另外呢，你崔姐她现在也快到退休的年纪了，平时腰也不太好，所以我想让你今天就跟着崔姐学习一下开户、销户、变更等对公业务。我相信以你的能力，肯定能够很快掌握这些知识和技能的，加油哦！”

汪胖子让王兵学对公柜面业务是想让王兵钻研对公业务流程，因为对公柜面业务涵盖账户管理、资金结算、融资服务、投资理财、国际业务等多个领域。如账户管理包括开户、销户、变更等操作；资金结算有转账汇款、票据业务等；融资服务有贷款、贴现等；投资理财有企业理财、结构性存款等；国际业务有跨境汇款、贸易融资等。

因为对公柜面业务远程授权项目多，操作流程很复杂，而且合规性要求很高，尤其是银行在提供对公服务时，需严格遵守相关法律法规和监管要求，确保业务的合规性和安全性。例如，在办理对公账户开户业务时，银行需要对客户的身份信息、营业执照、税务登记证等进行严格审核，以防止洗钱、恐怖融资等违法犯罪活动。

不仅如此，对公柜面业务所面向的客户群体主要是各类组织机构，包括企业、机关事业单位以及社会团体等。与个人客户相比，这些组织机构的金融需求更为复杂多样，涉及到资金管理、融资投资以及国际业务等多个方面。因此，银行需要为他们提供更为专业化和定制化的服务，以满足其特定的需求。

然而，这仅仅是表面上的客户复杂性。在北海路这样的小型支行，情况更为特殊。由于其地理位置或其他原因，市行可能会将一些特殊的客户安排到这里，这些客户往往具有较高的社会地位或特殊背景，例如部队、医院、财政局、法院等单位，甚至还有市里招商引资而来的大企业。这些客户都具有相当的影响力，任何一个都不是轻易能够得罪得起的。

上一世王兵做过1个月的对公柜员，真是啥人都见到了，那些对公单位的出纳一个个脾气属驴的，来支行就想第一个办，以前真是看崔姐脾气好，天天陪笑脸，说好话，都说在银行工作的女员工女乳腺癌、男员工甲状腺癌的特别多，天天憋闷气，受邪气，身体能好了才怪，汪胖子让我做对公柜员真是抓住了我的七寸，他是不想让我营销，做不出业绩，如果是前世，这是让我窝死在柜员上呀。王兵心里恨得牙痒痒，但脸上还是堆起笑容想拖延一下，“汪主任，我很愿意学习新业务，不过我手里还有些个人外汇业务的跟进工作，能不能等我把这些收尾了，再全身心投入对公业务学习？”

汪胖子脸色一沉，“小王啊，个人外汇业务可以先放一放，你跟刘姐做个交接，你师傅不也会嘛，但是咱们营业部的对公业务更重要，崔姐的腰疼挺长时间了，你得抓紧跟上进度。”王兵咬咬牙，知道拒绝没用，只能先应下。

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