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林寻那句“从项目经理向产品经理转变”的评价,如同一剂最猛烈的强心针,让胡菲整个人都燃了起来。
那感觉,就像是一团火,在她心里燃烧,烧得她浑身发热,烧得她斗志昂扬。项目经理,是执行者,是解决具体问题的人。而产品经理,是设计者,是创造解决方案的人。老板说她正在从前者向后者的转变,这意味着什么?意味着她的思维方式对了,她的能力提升了,她的价值增加了。这种被认可的感觉,比任何功德都让她兴奋,比任何奖励都让她满足。
她立刻就明白了老板的意思。
不再是“遇到一个需求,解决一个需求”的被动执行者。
而是主动去分析用户群体,挖掘共性,设计出可以批量解决同类问题的“标准化产品”。
被动执行者,就像是一个救火队员,哪里着火就往哪里冲,永远在解决眼前的问题,永远没有时间去思考问题的根源。而产品经理,则是那个分析火灾原因的人,是那个设计防火系统的人,是那个让火灾不再发生的人。前者,永远在忙碌,却永远无法真正解决问题;后者,看似清闲,却能从根本上杜绝问题。老板要她做的,就是后者。
她没有丝毫耽搁,立刻行动起来。
那行动力,是她在便利店这几天学到的。老板做事,从不拖泥带水,从不犹豫迟疑。接到任务,立刻行动;有了想法,立刻执行。她也学会了这种风格。时间宝贵,机会难得,不能浪费一分一秒。
她再次打开手机上的“天道项目管理后台”,手指在屏幕上飞速地滑动、点击。
那手指,那么快,那么灵活,像是一只蝴蝶,在屏幕上翩翩起舞。她已经熟悉了这个后台,熟悉了每一个功能,熟悉了每一个操作。打开,进入,点击,一切都那么流畅,那么自然。这个后台,就是她的指挥中心,就是她的作战地图,就是她创造奇迹的工具。
这一次,她没有像第一次处理王建国那样,在工单里写下笼统的“请处理这个魂魄”的需求。
而是利用后台那个强大的 “数据透视” 功能,将那七个被系统自动归为“赌鬼”类的魂魄——KPI-002到KPI-008——的全部生平资料、地府处理记录、以及系统初步分析出的执念核心,全部导出,整合成了一份前所未有的、极其详尽的 “用户画像报告”。
那七个魂魄,从002到008,每一个都有自己的编号,都有自己的名字,都有自己的故事。但现在,在数据透视的视角下,他们不再是孤立的个体,而是一个群体,一个有着共同特征的群体。她要把他们的共同特征找出来,提炼出来,然后设计一个能同时解决他们所有问题的方案。这就是产品经理的思维方式。
她看着那份报告,越看,思路越清晰。
那些生平资料,那些地府记录,那些系统分析,都在她眼前展开。她一个一个地看,一个一个地分析,一个一个地归纳。赌徒,麻将,输赢,不甘心,想翻本,这些词,反复出现。他们沉迷于麻将,执着于输赢,至死都不甘心。他们的执念核心,都是对赌博的沉迷,对输赢的执着,对下一次的侥幸。这就是他们的共性,这就是可以一起解决的地方。
她开始在工单创建界面,用她那刚刚学会的、还略显生疏,却已经充满“产品经理”风范的语言,写下新的需求:
那语言,和之前写王建国工单时完全不同。那时候,她只是简单地描述需求,简单地提出要求。但现在,她会分析了,会归纳了,会设计了。那些词,那些句子,都带着一种专业的味道,一种产品经理的味道。她喜欢这种感觉,喜欢这种用语言创造价值的感觉。
【项目名称:“戒赌”主题净化方案】
这是项目的名称,简洁,明确,一目了然。戒赌,是他们需要做的事情;主题净化方案,是她们要提供的产品。这个名字,本身就说明了项目的核心和目标。
【目标群体: KPI-002至KPI-008号资产(共7名魂体)】
七个魂魄,七个需要被净化的目标。她们不再是孤立的个体,而是一个群体,一个需要被批量处理的群体。这个群体,就是她设计的第一个标准化产品的目标用户。
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