六八读书

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第441章 系统应用遇挑战（第1页）

下午三点十七分，新视频刚发布两小时，后台数据还在往上蹿。我盯着大屏，转化率曲线一路走高，商品链接点击破五千，心里刚松了口气。

就在这时候，手机响了。

是营销组的小王，声音有点急：“李总，出事了，论坛和微博上有用户发帖，说我们偷他们数据。”

我皱眉：“具体什么情况？”

“有人发帖说，自己前天刚在别的平台搜了儿童锁，第二天就收到咱们推送的家庭安防套餐。还有人说感觉被监视，帖子下面已经开始有人跟风了。”

我放下电话，直接调出投诉用户的ID，让技术维护人员查日志。五分钟后，王工来了，手里拿着平板，脸上的黑眼圈比昨天还重。

“不是外部泄露。”他开门见山，“数据来源全是我们平台内的行为记录——搜索词、页面停留、点击路径。没有接入任何第三方权限，也没爬其他App的信息。”

“那为什么推得这么准，反而惹麻烦？”我问。

“因为我们太准了。”他苦笑，“新增的‘兴趣衰减’机制没设好门槛，用户点一次儿童锁，系统就直接打上‘有孩家庭’标签，开始推母婴产品。有个程序员用户，帮亲戚查的，结果连续三天收到婴儿床广告。”

我沉默两秒：“能修吗？”

“已经在改。”他说，“加一条规则——至少两个关联行为才打标签。比如搜儿童锁，还得再看插座保护盖或者阳台护栏，才算有效信号。单一动作不再触发高权重判定。”

“多久上线？”

“今晚十二点前，回滚错误画像，新模型跑测试。”

我点头，让他去忙。但问题不止一个。

半小时后，客服主管打电话来，说有个叫陈女士的用户，投诉特别坚决。她不仅要求删除所有个人数据，还威胁要举报我们侵犯隐私。

“我已经解释了十几次，她根本不听，说我们拿她的浏览记录做生意，是偷窥。”

我看了眼时间，四点二十三分，决定亲自打过去。