六八读书

第124章 成本和贡献核算（第3页）

周敏加快投诉处理响应速度，提高处理结果满意度。随着处理机制的改进，在个性化服务的提供上，能力不足，无法满足客户特殊需求。

周敏提升个性化服务能力，满足特殊需求。经过能力的提升，在客户关系维护的策略和方法上，缺乏创新，客户粘性低。

周敏创新客户关系维护策略和方法，提高客户粘性。随着创新的推进，在客户满意度调查和分析的深度上，不够深入，无法找准问题关键。

周敏深入开展客户满意度调查和分析，找准关键问题。经过调查和分析的深入，在根据满意度调查结果进行服务改进的执行力上，较为薄弱，改进措施难以落实。

周敏增强服务改进的执行力，落实改进措施。

吴涛在解决企业数字化转型中数据隐私保护面临挑战的问题时，发现数据隐私政策不完善，存在法律风险。

吴涛完善数据隐私政策，规避法律风险。但在员工数据隐私保护意识的培养上，教育不足，员工操作易违规。

吴涛加强员工数据隐私保护意识教育。随着教育的加强，在数据访问权限的管理上，存在漏洞，权限分配不合理。

吴涛优化数据访问权限管理，堵塞漏洞。经过权限管理的优化，在应对数据泄露等突发事件的应急预案上，准备不充分，无法及时应对。

吴涛制定充分的应急预案，及时应对突发事件。随着预案的制定，在与第三方合作中的数据隐私保护条款上，不够严谨，存在隐患。

吴涛严谨制定与第三方合作的数据隐私保护条款，消除隐患。

李明的农业合作社在解决农产品加工环节技术落后的问题时，发现加工设备陈旧，效率低下。

李明更新加工设备，提高效率。但在加工工艺的改进上，缺乏专业指导，进展缓慢。

李明寻求专业指导，加快工艺改进。随着工艺的改进，在加工过程中的质量控制体系上，不够健全，产品质量不稳定。

李明建立健全质量控制体系，稳定产品质量。经过质量控制体系的建立，在加工环节的节能减排措施上，投入不足，环保压力大。

李明加大节能减排投入，减轻环保压力。随着投入的加大，在农产品加工副产物的综合利用上，思路不开阔，资源浪费严重。

李明拓展思路，充分利用副产物资源。经过资源利用的拓展，在与先进加工企业的技术交流和合作上，机会有限，技术提升受限。

李明积极创造技术交流和合作机会，突破技术瓶颈。

王强的制造企业在解决生产过程中的能源浪费问题时，发现能源管理体系缺失，缺乏有效监控。

王强建立能源管理体系，实施有效监控。但在节能技术的研发和应用上，资金短缺，进展不顺。