六八读书

《该来的都来了》之 2 行业规矩（第2页）

显然，大家都已经意识到这件事情的重要性和严肃性，如果稍有不慎，可能会带来意想不到的后果。因此，每个人都显得格外谨慎和小心翼翼。

走进包间，我一眼就注意到了这四位客人与众不同之处——他们神情凝重、严肃无比，相比起其他顾客来说显得格外拘谨和深沉。然而，尽管气氛有些压抑，但他们还是时不时地与我们四位服务员聊聊天，话题虽然轻松愉快，但总感觉有些心不在焉。

正当我试图缓解这种紧张氛围时，其中一位客人突然打破沉默，开口问道：“你们这里都有哪些项目呢？能否给我们详细介绍一下？如果有更为适合我们的选择，更换项目也未尝不可。”他的语气平静而坚定，似乎对这次消费体验抱有较高期望。我不禁心中一紧，意识到接下来的介绍可一定不能说错话。

于是，我深吸一口气，尽量让自己保持镇定，并微笑着向他们介绍道：“非常感谢您对我们店的关注，请问您们比较倾向于哪种类型或者有没有特别感兴趣的方面呢？”

说完这些后我偷偷观察着客人们的反应期待从他们脸上捕捉到一丝满意或肯定的表情。然而面对我的询问他们并没有立刻做出回应而是陷入短暂沉思之中仿佛在权衡各种方案利弊。

见此情景我低头继续工作。

这位客人有问给他服务的小姚，＂小妹介绍一下你们都项目。＂

小姚说道：“我们的项目乃是全身性的穴位按摩。诸位请看项目牌，上面价格最低廉的那个，便是四肢放松加上背部按摩；而下一个项目，则在此基础上增添了头部按摩。至于第三个项目嘛，相较于前两者又多出一项足疗按摩。最后一个项目呢，则是第三个项目的延伸版，时长稍作延长，并额外提供拔罐或刮痧供顾客二选一哦。”

我们皆认为小姚所言并无差错。

待到回答完毕后，客人便不再发问了。

自始至终，直至服务结束，我们都一直战战兢兢、如履薄冰。

回到休息室，店长便踱步而来，开口问道：“没多嘴吧？”

我们纷纷起身应道：“没有。”

然而事实究竟如何，众人心知肚明。

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