六八读书

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第293章 人心两弱点：一怕变心，二怕吃亏（第3页）

除非两种情况，一是确实拿钱不出，你就要说明一下。

二是自己的经济情况大有起色。大有起色也不能给一万。给了一万，你就必须年年坚持，否则，他们就认为你对他们的感情又降了。

所以嘛，待人量力而行，不可变来变去。因为人心不怕别的，就怕你对他变来就去。”

我娘一听，敲了一下桌子：“这个讲得好，我就讨厌你姐，回了老家没个分寸。高兴起来，就给人一千，不高兴就给三百两百。”

“所以依帆开店，就不要变，一高兴，是个朋友你就给他免单，下次不免单，他就不高兴了。你是什么价就是什么价，把服务做好。”

依帆点点头。

“再说第二点，怕吃亏。前面举了一个服装店的例子，我就不多举例了。举一个日本人利用‘怕吃亏’的人心原则，大赚一把的商业例子。

一个日本人，从乡下请了两个亲戚，每个人替他管一个门面。两个门面连在一起。

他先把这两个亲戚培训了一遍。在顾客看来，这就是两家毫无关系的店子，其实背后是一个老板。

两个门面进差不多一样的服装。甲门面买200元一件，乙门面卖150元一件。甲门面写着‘概不还价’，别人的便宜，你去买别人的。

人们总是怀疑150元一件的是假货，宁可去买200元一件的。为了演得逼真，两家老板娘还经常吵吵架。”

依帆问：“如果有人贪便宜，去买150元一件的呢？”

我笑笑：“老板也没吃亏，他本来就是100元进过来的。”

我娘说：“这个老板厉害。”

我说：“人心有两大弱点，那么，依帆你就不要想着我帮忙你来做熟人生意，朋友生意。”

“那做什么生意？”

“你只做回头客生意。回头客生意只有两个窍门，一是技术好。二是服务好。

你既然想做生意，就要像以前跟我学测字一样。把第一次上门的客人的所有特征记下来，他的喜好记下来。

像旭日酒店就专门搞了一套系统，把你身份证一输入，前台就会说：‘依帆先生，欢迎您第五次下榻本店。’给客人一种温暖的感觉。

你也一样，客人来推拿按摩，你就要求店员跟客人拉拉话，有的人怕痒，有的人怕痛。要求大家一一记下来。

下次来了，你能说出客人的要求，他就获得了一种尊重感。针灸就靠技术好，推拿最关键的是贴体入微。

还有一种客人不喜欢你问。你也要记住。不要主动和他聊天。”

我娘这回倒是听得很认真，听完说道：“依帆，这些都是些有用的话，你要听进去。做生意全靠自己。”

上州元年十一月八日，依帆的店子低调地开张了。

我好像私事都办完了。自己结了婚，依帆开了店，小石头有了一份工作。

与我有关的公事，进展也算顺利。百鸟湖正在施工中，东黎镇请了一班专家来论证。

我感到从未有过的放松。我渴望着这两个项目一举成名。穷则独善其身，达则兼顾天下。

我虽然没有兼顾天下的能力。受人之托，忠人之事，自己献策于陈总、田书记，就一定要努力帮他们把事做成功。