六八读书

第389章 李心儿深入警队，建立心理支持体系（第1页）

香江警队总部西侧的一栋独立小楼，原本是闲置的档案库房，如今被重新改造得温暖而静谧。米白色的外墙搭配原木色的门窗，门前摆放着几盆生机勃勃的绿植，门口悬挂着一块烫金牌匾——“香江警队心理服务中心”。楼内，接待区的沙发柔软舒适，墙角的书架上摆满了心理学书籍和减压玩具，空气中弥漫着淡淡的柠檬香薰，与警队训练场的肃杀、办公区的紧张形成了鲜明对比。这是林宸特意为李心儿划拨的场地，也是警队历史上第一个专门的心理服务机构。

“场地比我预想的还要好，林处长太用心了。”李心儿站在接待区，看着墙上“守护心灵，赋能前行”的标语，眼中满是欣慰。为了组建核心团队，她从香江心理学会、香港大学心理学系、国际创伤治疗协会筛选了5名顶尖人才：擅长团体辅导的张岚博士、专攻创伤治疗的周明医生、精通情绪管理的陈曦咨询师、熟悉军警心理的退伍军人出身的王磊咨询师，以及负责数据统计和评估的李悦研究员。

“警队的警员们长期在高压、高危环境下工作，他们守护着香江的安全，我们要守护他们的心灵。”李心儿在团队第一次会议上说道，“我们的目标是建立一套‘预防-疏导-治疗’的三级干预机制，让每一位警员都能得到及时、专业的心理支持，没有后顾之忧。”

一级预防：新警员抗压培训，筑牢心理防线

每周一和周四的下午，心理服务中心的团体辅导室都会迎来一批新警员。他们刚从警察学校毕业，脸上还带着青涩，对即将面临的高压工作充满期待，也夹杂着一丝不安。一级预防的核心，就是通过“抗压培训”，让新警员在入职之初就掌握情绪管理、压力应对、团队支持的技巧，筑牢心理防线。

“现在，我们来模拟一个场景：你在巡逻时，突然遭遇持刀歹徒袭击，你的第一反应是什么？”张岚博士站在团体辅导室中央，通过角色扮演的方式，让新警员们直面可能遇到的危险。

一名叫小林的新警员犹豫地说道：“我会立刻掏枪警告，然后呼叫支援。”但在模拟过程中，当“歹徒”（由王磊咨询师扮演）突然冲向他时，小林还是慌了神，双手发抖，忘了按对讲机呼叫支援。

“不用紧张，这是很正常的反应。”张岚博士温和地说道，“高压环境下，人的本能反应是恐惧，但通过训练，我们可以让理性战胜本能。”她随即教给大家“ABC情绪管理法”：“A是事件本身，B是你对事件的认知，C是你的情绪和行为。遇到危险时，不要想‘我肯定打不过他’，而是想‘我经过专业训练，我能保护自己，也能控制局面’，通过改变认知，来调整情绪和行为。”

培训中，团队还设置了“极限压力挑战”——让新警员在模拟的嘈杂环境中（播放枪声、尖叫声、人群喧哗声），完成信息收集、指令传达、应急处置等任务，训练他们在混乱中保持冷静的能力。同时，通过“团队信任背摔”“同伴支持分享会”等活动，让新警员们建立彼此信任的关系，明白“他们不是一个人在战斗”。

“以前总觉得当警察只要勇敢就行，现在才知道，心理强大也很重要。”小林在培训结束后说道，“张博士教的技巧很实用，以后遇到压力大的情况，我知道该怎么调整自己了。”

一个月内，共有120名新警员参加了抗压培训，反馈满意度高达98%。不少新警员表示，培训让他们对未来的工作更有信心，也学会了如何在保护他人的同时，保护自己的心理健康。

二级疏导：一线警员定期评估，及时化解压力

冲锋队、缉毒组、重案组等一线警员，是警队中压力最大的群体。他们每天面对枪战、缉毒、暴力犯罪，长期暴露在危险和负面情绪中，容易出现焦虑、抑郁、情绪暴躁等问题。二级疏导的核心，是“定期心理评估+针对性疏导”，每季度为一线警员进行一次全面的心理评估，及时发现潜在问题，通过小组辅导、短期咨询等方式化解压力。

这天上午，缉毒组的10名警员来到心理服务中心，参加季度心理评估。他们刚结束一场为期半个月的跨境缉毒行动，成功抓获了30名贩毒嫌疑人，缴获毒品5公斤，但过程中也遭遇了歹徒的激烈反抗，一名警员受了轻伤。

“最近有没有经常失眠、易怒，或者对工作失去兴趣？”陈曦咨询师通过标准化的心理评估问卷，结合面谈，逐一了解警员的心理状态。缉毒组组长老杨坦言：“这次行动后，我总觉得心里发慌，晚上睡觉总梦见和歹徒枪战的场景，有时候会突然惊醒。”

评估结果显示，10名警员中有3人出现了轻度焦虑症状，2人存在睡眠障碍。针对这种情况，陈曦咨询师组织了一场“缉毒一线压力疏解小组”，让警员们分享行动中的感受和困惑。

“我最担心的是家人，每次执行任务前，都不敢告诉老婆孩子，怕他们担心。”一名年轻警员说道。老杨接过话头：“我也是，每次平安回来，看到家人的笑容，才觉得一切都值得，但心里的压力还是不敢跟他们说，怕他们胡思乱想。”

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“你们的担心和压力都是正常的，家人的支持其实是你们最强大的后盾。”陈曦咨询师说道，“你们可以试着和家人进行‘有限沟通’，比如告诉他们‘我这次任务很顺利，有很多同事一起，很安全’，既不让他们过度担心，也让他们感受到你们的信任。同时，你们也可以在小组里互相支持，把心里的压力说出来，大家一起分担。”

小组辅导中，陈曦咨询师还教给大家“正念呼吸法”“情绪日记”等实用技巧，让他们在工作之余能够自我疏导压力。对于症状稍重的老杨，还安排了三次短期一对一咨询，帮助他进一步梳理情绪。